Pět nástrojů, jedna obrazovka

Nastavte si limity v Cs2skin Casino dřív, než začnete hrát

Hrajte až od 18 let a mějte jistotu, že limity vkladů, limity proher, časové omezení sezení, ochranná pauza i trvalé vyloučení jsou v každém účtu.

Nastavit limit

18+

Rychlý přehled pomoci

Co platí dřív, než usednete ke hře

Po přečtení budete vědět, kde hledat registr, linku pomoci i odpověď na dotazy k limitům.

Minimální věk

18+

Licence a regulátor

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/6280/880

Národní registr

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání

800 350 000

Dotazy k limitům

[email protected]

Když chcete mít jasno

Kde v účtu najdu své limity?

Po přečtení si vyberete nástroj, který odpovídá tomu, co právě potřebujete řešit.

Meze dřív než hra

Určuje, kolik můžete do hry poslat za den. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne po prohře, kdy se rozhoduje těžko.

Limity proher

Sleduje, o kolik můžete za den přijít, a nedovolí jít dál. Hodí se, když chcete mít jistotu, že jedna večerní série nezmění váš rozpočet.

Hlídejte si délku hry

Ohlídá, jak dlouho u hry sedíte, a upozorní vás na konec. Zapněte ho, pokud se vám večer u hry snadno protáhne do noci.

Když potřebujete odstup

Dočasně uzavře hraní na dobu, kterou si zvolíte, a po celou dobu vás nepustí zpět. Vhodná je, když cítíte, že potřebujete odstup, ale nechcete účet zavřít nadobro.

Když je čas skončit

Ukončí váš přístup ke hraní natrvalo. Volte ji, pokud víte, že pro vás není bezpečné pokračovat ani s limity.

Rychlá cesta k limitu

Když si chcete limit nastavit ještě dnes

Kde začít?

Přihlaste se e-mailovou adresou a v účtu otevřete nastavení. Zkontrolujte, že jste ve svém profilu, ne v cizím.

Projděte nabídku účtu

Najděte sekci věnovanou limitům a odpovědnému hraní. Bývá oddělená od plateb, takže se nebojte projít nabídku celou.

Když nevíte, co zvolit

Zvolte, zda chcete omezit vklady, prohry, nebo délku sezení. Vyberte podle toho, co vás teď nejvíc ohrožuje.

Klid po potvrzení

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu. Ověřte, že se nový limit zobrazuje, a teprve pak pokračujte ve hře.

Včasné varování

Hranice mezi zábavou a starostí

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit do rozumných mezí. Prvním krokem nemusí být konec, často stačí limit vkladů nebo ochranná pauza.

Signály, které stojí za pozornost

Přečtěte si je klidně a bez hodnocení, jde jen o vaše vlastní pozorování.

Hrajete déle, než jste původně chtěli
Vkládáte víc, než jste si předem řekli
Po prohře zkoušíte hru dohnat
Hru tajíte před blízkými
Půjčujete si peníze na hraní
Kvůli hře odkládáte povinnosti
Hra přestala být příjemná

Když potřebujete mluvit

Nejdřív pomoc, potom peníze

Po přečtení budete vědět, kam zavolat nebo napsat, a to bez poplatku a anonymně.

Národní linka pro odvykání

Linka pro lidi, kteří chtějí s hrou skončit, i pro jejich blízké. Volá se v pracovních dnech odpoledne, hovor je důvěrný a zdarma; spojení najdete u tohoto textu. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Nepřetržitá telefonická pomoc pro hráče a jejich rodiny, doplněná online poradenstvím každý den. Služba je důvěrná; název, číslo i odkaz přidává stránka vedle tohoto odstavce. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa místní pomoci pro hráče a rodiny: prevence, oddlužení a rodinné poradenství v okolí. Pomáhá najít konkrétní službu podle místa bydliště, kontakt je u tohoto textu. zodpovednehrani.cz

Když chcete klid

Pauza versus vyloučení

Krátké zastavení hry

Ochranná pauza zastaví hru i vklady na určitou dobu, u nás ji nastavíte v sekci limitů ve svém účtu. Trvá od několika hodin do několika dní a po jejím uplynutí se účet sám odemkne.

Rozhodněte se pro delší klid

Trvalé vyloučení v účtu zavře přístup ke hře na delší dobu a nelze ho předčasně zrušit. Aktivujete ho v nastavení účtu; do té doby platí všechny dřívější limity i pauzy.

Když chcete skončit ve všech casinech

Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis v něm platí na dobu neurčitou. Smazat ho lze požádat až po roční ochranné lhůtě; zažádat jde z hráčského účtu u kterékoli licencované společnosti. mf.gov.cz

Ochrana v účtu

Přehled mezí a odstupu

Jak si účet zavřu jednou provždy?

Napište z registrovaného e-mailu na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora uzavření potvrdí a přístup ke hře skončí. Kdo chce mít jistotu, volí v nastavení účtu trvalé vyloučení.

Proč se můj věk ověřuje, i když je mi přes osmnáct?

Hranice pro hru je 18 let, proto věk ověřujeme dřív, než se rozjede hra. Doklad totožnosti potvrdí, že ji splňujete, a chrání mladší hráče před přístupem. Ověření zpravidla trvá do 14 hodin.

Najdu nastavení limitů i v mobilním prohlížeči?

Ano, mobilní verze účtu má stejnou sekci limitů jako počítač. Po přihlášení vyberte vklady, prohry nebo délku sezení a hodnotu uložte. Rozhraní je zúžené, nástroje ale zůstávají stejné.

Můžu vyloučení zkrátit, když se mi to rozmyslí?

Ne, vyloučení platí po celou zvolenou dobu a dřív ho nezrušíme. Krátká pauza slouží k oddechu, tohle je závazek na delší dobu. Zápis v Rejstříku vyloučených osob navíc nemá pevný konec a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě.

Kde najdu pomoc pro příbuzného, který hraje příliš?

Národní linka pro odvykání slouží i blízkým hráče, nejen jemu samému. Poradí, jak vést rozhovor bez obviňování a kde hledat další pomoc v místě bydliště. Služba je dostupná v pracovních dnech, dopoledne i odpoledne.

Co se změní, když si zapnu ochrannou pauzu?

Pauza pozastaví hraní a vklady na dobu, kterou si zvolíte; peníze na účtu zůstávají vaše. Přihlášení a přehled pohybů vám zůstane. Až doba uplyne, můžete se vrátit ke hře.