Přihlaste se do Cs2skin Casino a zkontrolujte si účet

Doložte doklady dřív než první výběr

V okamžiku, kdy poprvé žádáte o výběr, se ukáže, proč se vyplatí mít přihlášení i ověření v pořádku. Peníze na herním účtu totiž nejsou totéž co peníze, které už máte u sebe: systém musí vědět, že za profilem stojí konkrétní člověk. Právě proto se před první výplatou objevuje výzva k doložení dokladu totožnosti, potvrzení adresy a platební karty, kterou jste vložili. Kdo podklady odešle včas, tomu se výplata připíše obvykle do 12 minut od schválení. Kdo je naopak odkládá, tomu se proces zastaví a prostředky zůstanou viset na herním účtu. Přihlášení je v celém řetězu prvním krokem, protože bez něj se k žádosti o výplatu vůbec nedostanete. Čím dřív je ověření uzavřené, tím méně otázek řeší podpora při první výplatě.

Když odkaz do schránky nedorazí

Během chvíle, kdy se zapomenuté heslo postaví mezi vás a účet, pomáhá držet se jednoho sledu kroků. V přihlašovacím okně se otevře volba pro obnovu přístupu a vyplníte do ní e-mailovou adresu, kterou systém zná z registrace. Na tuto schránku dorazí odkaz pro nastavení nového hesla; po jeho otevření heslo nahradíte a vracíte se dovnitř. Nedorazí-li odkaz ani po kontrole složky s nevyžádanou poštou, ozvěte se podpoře přes živý chat, na [email protected] nebo telefonicky: linka je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně češtiny. Ověření účtu, které k obnově často patří, zabere 14 hodin; do jeho konce se výběry nezahájí. Komu se nedaří ani druhá žádost o odkaz, tomu pracovník podpory projde cestu krok za krokem.

Chvíle, kdy máte všechno po ruce

Ještě chvíli předtím, než se na obrazovce objeví přihlašovací pole, se vyplatí mít pohromadě tři věci: e-mailovou adresu z registrace, zařízení, které používáte běžně, a klid na kontrolu překlepů. Adresa musí být přesně ta, na kterou chodí zprávy od kasina; jiná schránka přihlášení nepustí dál. Na sdíleném počítači v práci nebo u známých je rozumné po každém použití účet odhlásit a na vlastním zařízení si heslo jednou za čas změnit v nastavení profilu. Změna hesla je také první krok, kdykoli se někdo jiný dostal k vaší schránce. Spojení s webem chrání 128bitové šifrování SSL a provozovatel po vás heslo nikdy nechce po telefonu ani v chatu: kdo o něj žádá, ten ho nepotřebuje.

Prázdný zůstatek a nulová historie

Při první návštěvě účtu upoutá pozornost něco jiného než při těch dalších: prázdná historie, úvodní nastavení a hlavně údaje o provozovateli, které stojí za přečtení. Provozovatelem je Cs2skin Casino N.V., společnost zapsaná pod číslem 523353 na adrese Schottegatweg Oost ve Willemstadu, s licencí OGL/2009/6280/880 od Gaming Control Board Curaçao. Držitel licence působí od roku 2009 a jeho systémy pravidelně kontrolují eCOGRA a iTech Labs. Stejné údaje najdete i bez přihlášení v patičce webu, takže si je můžete porovnat ještě před otevřením účtu. Kdo sem míří poprvé, prohlédne si raději všechny čtyři údaje pohromadě, ne jen jeden z nich. Hranice 18+ platí pro každý vstup bez výjimky. Prázdný zůstatek i nulová historie jsou na začátku normální stav, ne chyba.

Projděte si historii plateb

Ve chvíli, kdy jste uvnitř, otevře se před vámi přehled, který se dá shrnout jednou větou: všechno, co se týká peněz, je na jedné obrazovce. Zůstatek v korunách ukazuje, kolik je k dispozici právě teď, historie dohledá jednotlivé vklady, výběry i pohyby z bonusů zpětně. V části s limity se nastavují limity vkladů, limity proher, časové omezení sezení, ochranná pauza a v krajním případě trvalé vyloučení; změna platí okamžitě a nikdo ji za vás neodvolá. U výběrů je vidět minimální částka 14 Kč, strop 35 000 Kč a stav zpracování. Bonusy mají vlastní záložku s přehledem aktivních nabídek a podmínek, peníze z nich se ale připíšou až po splnění obratu. Vklad se posílá od 7 Kč a v pokladně jsou vypsané metody včetně Skrillu, Netellera a platebních karet.